永仁縣紀(jì)委充分應(yīng)用云南省暢通群眾訴求五級聯(lián)動監(jiān)督平臺，積極為群眾訴求搭建“綠色通道”，確保事事有人管、件件有答復(fù)，切實(shí)解決群眾的合理訴求。2017年，全縣通過脫貧攻堅(jiān)五級聯(lián)動監(jiān)督平臺受理群眾訴求410件，辦結(jié)408件，正在辦理2件。
明確職責(zé)，壓實(shí)責(zé)任。迅速制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范“永仁縣脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)五級聯(lián)動監(jiān)督平臺”運(yùn)行有關(guān)事項(xiàng)的通知》等五項(xiàng)配套制度，同時(shí)將監(jiān)督平臺上線的通知、平臺信息錄入說明等文件一并印發(fā)至全縣7個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）以及63個(gè)村（社區(qū)），明確縣紀(jì)委信訪室1名工作人員為五級聯(lián)動平臺管理員，負(fù)責(zé)全縣五級聯(lián)動平臺的管理和信息錄入的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，并加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)；在全縣7個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委設(shè)立“脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)群眾訴求工作站”，63個(gè)村（社區(qū)）設(shè)立“脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)群眾訴求聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”，并及時(shí)配備縣、鄉(xiāng)、村脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)群眾訴求平臺錄入人員和平臺管理人員，按照縣鄉(xiāng)村權(quán)限和職責(zé)范圍，明確職能職責(zé)，確保扶貧領(lǐng)域的群眾訴求及時(shí)辦理。
強(qiáng)化指導(dǎo)，形成合力。脫貧攻堅(jiān)五級聯(lián)動監(jiān)督平臺啟動后，通過及時(shí)公布訴求電話和舉報(bào)郵箱方式，完善信、訪、電、網(wǎng)“四位一體”的群眾訴求體系。縣紀(jì)委信訪室、黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室隨時(shí)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行溝通聯(lián)系，組織人員分片深入鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）對平臺的運(yùn)行及信息錄入情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)組織開展檢查指導(dǎo)，確保每個(gè)村（社區(qū)）都會登錄使用平臺，正常運(yùn)行。2017年，縣紀(jì)委共組成2個(gè)督查組分別深入到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村錄入點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地查看，開展培訓(xùn)4場次，81人參加培訓(xùn)，對部分村委會進(jìn)行了現(xiàn)場一對一指導(dǎo)。
專人管理，強(qiáng)化監(jiān)督。縣紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室具體工作日人員每天登陸掌握五級聯(lián)動監(jiān)督工作動態(tài)，更新和查看平臺，及時(shí)掌握了解平臺情況，對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）錄入情況及錄入質(zhì)量進(jìn)行審核檢查，對群眾訴求錄入不及時(shí)、辦理超時(shí)、訴求錄入率低、群眾滿意率不高等問題及時(shí)督促，跟蹤過問、追責(zé)問責(zé)，確保平臺錄入問題件件有人抓、件件有落實(shí)、件件有回音。縣紀(jì)委對信息錄入工作實(shí)行通報(bào)制度，對發(fā)現(xiàn)工作不負(fù)責(zé)任，認(rèn)識不到位的，對解決群眾訴求不力，工作落實(shí)不力、履職不到位、頂著不辦導(dǎo)致越級上訪或信息錄入滯后的，視情況予以約談、通報(bào)批評或追究相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。通過年度考核推動工作責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)各單位高度重視脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)五級聯(lián)動工作，著力解決群眾合理訴求，助推全縣脫貧攻堅(jiān)工作。（楊仕琳 普曉芹）